Full-Time Analista de Negócios Pleno

Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Negócios altamente motivado e proativo para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por otimização de processos e tem habilidades para atuar de maneira transversal em diversas áreas, queremos conhecê-lo!

Como será o seu dia a dia?

• Análise de Processos: Avaliar e mapear os processos atuais das diversas áreas da empresa;
• Desenho de Processos: Criar representações visuais dos processos existentes;
• Organização de Atividades: Estruturar as atividades diárias e os passos necessários para cada área;
• Atuação Transversal: Colaborar com as áreas de vendas, atendimento ao cliente, produtos, tecnologia e operações;
• Proposição de Melhorias: Identificar e implementar melhorias nos processos;
• Visão de Ciclo de Vida de Produtos: Desenvolver uma visão abrangente do ciclo de vida dos produtos, desde o primeiro contato com o cliente até a análise de dados de receita e custos;
• Implementação no Jira: Criar fluxos de ciclo de produto na ferramenta Jira, incluindo workflows, controle de tempos e status;
• Fluxo de Atendimento: Propor e organizar fluxos de atendimento interno e externo, definindo passos, responsabilidades e tempos de atendimento;
• Ferramentas Zendesk e Jira: Implementar os fluxos de atendimento nas ferramentas Zendesk e Jira;
• Dashboards Executivos: Criar dashboards no Tableau que unifiquem dados do ciclo de vida do produto, fluxo de atendimento e dados financeiros e estratégicos;
• PMO de Processos: Atuar como PMO, não apenas controlando, mas fazendo acontecer e garantindo a execução dos processos criados.

O que estamos buscando em você!

• Perfil proativo e mão na massa, com foco em resultados;
• Experiência em análise e desenho de processos;
• Habilidade para atuar de maneira transversal em diversas áreas.
• Conhecimento em Jira, Zendesk ou Tableau, mas com muita motivação para aprender cada vez mais;
• Mapeamento e Modelagem de Processos (BPM);
• Visão Sistêmica e Orientação a Processos Cross-funcionais;
• Capacidade Analítica e de Resolução de Problemas;
• Comunicação Clara e Influência Interdepartamental;
• Eficiência Operacional;
• Hands-on com Alta Proatividade e Autonomia.

Modelo de trabalho híbrido (São Paulo)

Vale Refeição

Day off no mês do aniversário

Plano de saúde

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