Full-Time Account Manager, Workwear Northern Germany

• Kundenbetreuung & -bindung: Sie sind der vertrauenswürdige, primäre Ansprechpartner für ein festes Portfolio bestehender Geschäftskunden.
• Sie bauen starke, langfristige Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation und regelmäßige Besuche vor Ort auf und pflegen diese.
• Account-Wachstum & Geschäftsentwicklung: Sie identifizieren und verfolgen proaktiv Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten bei Ihren Kunden, indem Sie neue Produktlinien (z.B. spezielle Berufsbekleidung) und zusätzliche Dienstleistungen vorstellen.
• Sie führen die Verhandlungen und den erfolgreichen Abschluss von Vertragsverlängerungen, um eine fortgesetzte Partnerschaft und Profitabilität zu gewährleisten.
• Interne Zusammenarbeit & Service-Exzellenz: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Betrieb, Logistik und Kundenservice, um die nahtlose und pünktliche Erbringung unserer Wäsche- und Mietservices sicherzustellen.
• Sie agieren intern als "Stimme des Kunden" ("Voice of the Customer") und geben Feedback und Einblicke weiter, um unsere Serviceangebote und die operative Effizienz zu verbessern.
• Administration & Berichtswesen: Sie pflegen genaue und aktuelle Aufzeichnungen aller Account-Aktivitäten, Kommunikationen und Verkaufschancen in unserem CRM-System.
• Sie erstellen regelmäßige Berichte über den Account-Status, Verkaufsprognosen und den Stand Ihrer Sales-Pipeline.

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