Full-Time Customer Service / Deutschsprachig
AUTO1 Group is hiring a remote Full-Time Customer Service / Deutschsprachig. The career level for this job opening is Entry Level and is accepting Kosovo based applicants remotely. Read complete job description before applying.
AUTO1 Group
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Job Details
Abwechslungsreiche Kundenservice-Aufgabe: Arbeite in einer vielseitigen Rolle im Kundenservice, in der du sowohl telefonisch als auch schriftlich mit unseren Kunden in Kontakt stehst.
Prozessüberwachung und Dokumentenmanagement: Begleite den gesamten Prozess vom Ankauf bis zur Zahlungsfreigabe. Du bist verantwortlich für das Einpflegen der Vertragsdokumente und deren anschließende Übermittlung an die zuständige Stelle.
Fahrzeugabmeldung: Stelle sicher, dass die Fahrzeuge unserer Kunden fristgerecht abgemeldet werden, indem du im ständigen Austausch mit unserem Dienstleister stehst.
Koordination der Fahrzeugübergabe: Sorge dafür, dass Kunden, die bereits einen Kaufvertrag unterschrieben haben, ihr Fahrzeug fristgerecht in einer unserer Filialen übergeben.
Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Fragen unserer Kunden zu Themen wie Abmeldung, fehlende Dokumente, fehlendes Zubehör und Fahrzeugübergabe.
Kommunikative Schnittstelle: Fungiere als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Privatkunden, Filialen und externen Dienstleistern.
Das bringst du mit
Idealerweise verfügst du über erste eigene Erfahrungen im Kundenservice, aber auch als kommunikativer Quereinsteiger bist du herzlich willkommen
- Freude am Kundenservice
- Kommunikative Fähigkeiten
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamorientierte und positive Grundeinstellung
- Komplexe Themen bereiten dir keine Schwierigkeiten
- Du scheust dich nicht vor neuen Aufgaben. Von diesen fühlst du dich herausgefordert und läufst zur Hochform auf.
- Du behältst in neuen sowie stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Sichere Umgang mit Google Workspace (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
- Echter Kommunikationsprofi
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau - Level C1/C2)
- Gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und dich weiterzuentwickeln
Das bieten wir dir
- 100% remote!
- Vollzeit von Zuhause von Montag bis Freitag 09:00-18:00 Uhr
- Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
- Persönliche Entwicklung
- Individuelle Trainings und Coachings